Service Helpdesk Analyst / Technical Engineer (m/w)


Service Helpdesk Analyst / Technical Engineer (m/w)

2 Stellenangebote

Vanderlande Beewen GmbH & Co. KG



Standort:
Vanderlande Dortmund
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 25
44227 Dortmund




Ob im Online-Versandhandel oder in der Lebensmittelindustrie, bei Paketdienstleistern oder im Gepäck-Handling: Materialfluss- und Lagersysteme von Vanderlande Industries ermöglichen weltweit eine effiziente Verarbeitung und Distribution.

Unser Ziel ist die Optimierung der Logistikprozesse unserer Kunden. Wir verkaufen keine Produkte, sondern individuelle Projektlösungen, die einem ganzheitlichen Ansatz folgen - von der ersten Analyse über die Umsetzung bis zur kontinuierlichen Wartung des Systems. Mehr als 3.000 Mitarbeiter stellen sich dieser Herausforderung täglich mit ihren Ideen, allein über 600 davon an unseren vier deutschen Standorten in Bielefeld, Dortmund, Mönchengladbach und Siegen. Vielleicht bald auch Sie?

Ihre Aufgaben:

Der Service Helpdesk Analyst leistet technische Unterstützung für unsere automatisierten Logistiksysteme. Dies beinhaltet komplexe Fehlersuche und Problemlösung mit einer Reihe von technischen Hilfsmitteln.

  • Telefonische Aufnahme von Störungsmeldungen unserer internationalen Kunden
  • Koordination, Analyse und Lösung (2nd Level Support)
  • Weitergabe und Eskalation an den 3rd Level Support
  • Dokumentation der Vorgänge in unserem ITIL-basierten Ticketsystem
  • Arbeitseinsatz in Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten

Ihr Profil:


  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf
  • Berufserfahrung mit Datenbanken und Windows Server-Betriebssystemen
  • Programmierkenntnisse von Vorteil
  • Idealerweise Erfahrungen mit elektromechanischen Technologien
  • Hohe Lernbereitschaft sowie Affinität zu und Spaß an der Arbeit mit technischen Fragestellungen
  • Serviceorientierung gepaart mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Fließendes Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot:


  • Einstieg in ein dynamisch wachsendes Team aus mehr als 3.000 Mitarbeitern weltweit
  • Eine offene Unternehmenskultur, die auf Pragmatismus, Vertrauen und Gestaltungsspielraum setzt
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe



Bewirb Dich jetzt online!

Bewerbungen in Papierform oder per E-mail werden nicht berücksichtigt.



Für Fragen zu der ausgeschriebenen Position steht Dir Sarah Struck unter +49 271 89044-151 gerne zur Verfügung.
Vanderlande Beewen GmbH & Co. KG
Frau Sarah Maria Struck
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 25
44227 Dortmund

Jetzt bewerben



Verwandte Suchbegriffe:

Letzte Änderung:
Dieses Stellenangebot als PDF herunterladen


Ähnliche Stellenangebote (Systemintegration)