Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Callcenter Inbound Telefonie

BRILONER® steht für designorientierte, technisch hochwertige und anspruchsvolle Wohnraumleuchten und gehört hier zu den führenden Anbietern auf dem europäischen Markt.

Wir verfolgen eine klar definierte Wachstumsstrategie und bieten Talenten und erfahrenen Teamplayern langfristige Perspektiven sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem gesunden, zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer familiären Arbeitsatmosphäre.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Meschede.

In dieser Funktion stehen Sie unseren Kunden als kompetente Ansprechperson bei allen Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen 
• Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Abwicklung von Retouren und Garantiefällen

Unser Angebot:

• Unbefristeter Anstellungsvertrag befristeter Anstellungsvertrag
• Intensive Einarbeitung durch ein erfahrenes Team incl. notwendiger Produktschulungen
• Gute Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil VWL, Fahrtkostenzuschuss für Vielfahrer
• Flexible Arbeitszeiten
• Remotework (1 Tag pro Woche) nach der Einarbeitung möglich
• 30 Tage Urlaub/Jahr
• Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit moderner technischer Ausstattung
• Dienstrad-Leasing und Mitarbeiterrabatte
• Wasserspender, Kaffee, Obstkorb
• Parkplätze direkt vor der Tür 

Ihre Qualifikation:

• Technisches und kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
• Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
• Spaß am Umgang mit Menschen
• MS Office Kenntnisse

Wenn Sie sich hier wiederfinden und wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühesten Eintrittstermin per Mail an bewerbung@briloner.com senden.

Ihre Ansprechperson:

Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
Frau Michaela Sogheir
Tel. +49 (291) 952993-442