Mitarbeiter für unser Network Operation Center (all genders)
1 Stellenangebot
ab sofort
Vollzeit
Homeoffice möglich
IT, Computer
Support, Service
Deine Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Kommunikation mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen
- Netzwerkdokumentation
- Einbau und Konfiguration von Netzwerkhardware bei unseren Kund:innen
- Überwachung des technischen Monitorings
- Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs unserer Infrastrukturen
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Idealerweise Fachkenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Analyse und Entstörung komplexer Netzwerkumgebungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Vorgehen bei Fehleranalyse und Störungsbehebung
- Sicherer Umgang mit Netzwerkdokumentation und technischen Konzepten
- Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an der Rufbereitschaft
Was bieten wir dir?
- Raum für eigene Ideen und die Umsetzung vielseitiger Projekte
- eine Gemeinschaft mit flachen Hierarchien, die zusammenhält und gemeinsam Verantwortung übernimmt
- flexible Arbeitszeiten, die du mitbestimmst
- Möglichkeit zu Homeoffice
- eine langfristige berufliche Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen
- geselligen Informationsaustausch
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 2669749
Ansprechperson:
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