IT-Mitarbeiter Service Desk / First-Level-Support (m/w/d)

Lust auf spannende Projekte in einem modernen Arbeitsumfeld?

Perfekt. Dann kommen Sie zu uns! Gestalten Sie mit uns die Zukunft und verstärken Sie unser Team.

Seit 1867 entwickeln wir Lichtlösungen für anspruchsvolle und zukunftsweisende Projekte. Mit weltweit rund 450 Beschäftigten entwickeln, produzieren und verkaufen wir Komponenten und Optiksysteme für die Leuchten- und Hausgeräteindustrie. In vielen dieser Bereiche dürfen wir uns heute Weltmarktführer nennen.

Darauf dürfen Sie sich freuen (Ihr Aufgabengebiet)

• Fachliche Unterstützung der Anwender aus den verschiedenen BJB-Standorten in deutscher und englischer Sprache
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung an Clients sowie Peripherie, Drucker und Software
• Qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem oder per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
• Integration und Rollout der Endgeräte-Hardware und -Software
• Administration und Pflege der Client Management-Software (Matrix42 Empirum)
• IT-Systemadministration diverser Windows Serversysteme sowie der darauf eingesetzten Software 
• Pflege und Dokumentation der IT-Umgebung

Darauf dürfen wir uns freuen (Ihr Profil)

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Etwa 2-jährige Berufserfahrung im First-Level-Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Installation/Administration von Microsoft Desktop-Produkten
• Freude am qualifizierten Kundensupport und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das dürfen Sie erwarten

Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung. In unserem Familienunternehmen setzen wir auf ein teamorientiertes und flexibles Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung sowie attraktive Vertragsbedingungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.